《石疙瘩兵工廠生產標準》的頒布和執行,如同給高速運行的機器安裝了精準的導軌,使得產品質量有了顯著的、整體性的提升。然而,細心的趙小花卻發現了一個新的問題:雖然不合格產品被不斷地從流水線上挑出來,但它們往往被簡單地歸類為“廢品”或“次品”,退回原工序返修或者直接拆解回爐,至于它們為什么不合格?是哪個環節出的問題?是偶然還是必然?卻很少有人去深究。
這天,她又退回了一批彈頭尺寸超差的復裝子彈,看著負責復裝的老師傅有些沮喪又有些不服氣的眼神,趙小花心里不是滋味。她知道老師傅們不是故意的,但問題到底出在哪里呢?是模具磨損?是操作疏忽?還是原材料批次問題?如果找不到根子,同樣的問題很可能還會再次出現。
晚上,她找到林烽,說出了自己的困惑:“林專員,咱們現在能把不合格品挑出來,這是好事。可光挑出來不行啊,得知道它們為啥‘生病’才行。不然今天治好了這個,明天又得那個病,太耽誤工夫,也浪費材料。”
林烽正為如何進一步降低廢品率、提升生產效率而思考,聽到趙小花的話,眼睛一亮:“小花同志,你說到點子上了!質量控制,不能只停留在‘檢出’,更要追溯到‘預防’!你有什么具體想法嗎?”
趙小花從口袋里掏出一個小本子,上面密密麻麻記錄著她平時發現的一些問題:“我想……咱們能不能像衛生隊記錄病歷一樣,給每一個不合格品也建個‘病歷本’?記下來它是啥毛病,在哪發現的,可能因為啥得的這毛病,最后怎么‘治’好的。這樣攢多了,不就能看出哪些‘病’老是犯,該重點‘預防’了嗎?”
“建立不合格品臺賬?進行缺陷統計分析?”林烽瞬間就明白了趙小花這個樸素想法的巨大價值,這簡直就是最原始但極其有效的質量追溯和持續改進機制啊!
“太好了!小花同志,你這個想法非常非常好!”林烽興奮地站起來,“就這么辦!這個‘賬房先生’,就由你來當!我給你最大的支持!”
說干就干!趙小花立刻在質檢區騰出一塊地方,擺上一張桌子,弄了幾個大本子,分別貼上標簽:“槍械零件不合格臺賬”、“彈藥不合格臺賬”、“原材料問題臺賬”……她還自己設計了一套簡單的記錄表格,內容包括:產品名稱、不合格現象描述(如:槍管彎曲度超差0。2毫米、彈頭重量不足、底火擊發無力)、發現工序、發現時間、數量、初步原因分析(設備?操作?材料?)、處理方式(返修?報廢?)、責任工序人(用于分析,非懲罰)、改進建議等。
起初,這個新舉措并沒引起太多注意,甚至有些老師傅覺得有點多余,私下嘀咕:
“趙丫頭這是搞啥名堂?廢品就廢品唄,還記啥賬?耽誤工夫。”
“就是,修了不就完了,窮講究。”
但趙小花不為所動,鐵面無私地執行著。每一個被檢出的不合格品,都必須先拿到她這里“掛號登記”,分析清楚可能的原因,并提出改進建議后,才能被領走進行處理。她就像個一絲不茍的“賬房先生”,只不過記的不是金銀,而是各種質量“毛病”。
一周后,趙小花將第一本周匯總臺賬交給了林烽。林烽仔細翻閱著,里面條理清晰地記錄著本周發生的各類質量問題:
·“槍管組:周一至周三,連續出現5根槍管內徑偏小0。03-0。05毫米。原因分析:膛線車床的自動進刀齒輪有輕微磨損,導致進給量出現微小偏差。改進措施:通知周師傅,立即檢修更換齒輪。”
·“復裝子彈組:周四,批量出現50發子彈彈頭與彈殼結合不緊。原因分析:新學徒操作縮口模具時壓力未調到位。改進措施:對該學徒進行再培訓,并給模具壓力表做明顯標記。”
·“鍛造區:周二,一批撞針毛坯淬火后出現裂紋。原因分析:淬火水溫偏高,冷卻過快。改進措施:嚴格規定淬火水溫范圍,配備溫度計。”
一條條,一件件,清晰明了,直指根源!
林烽如獲至寶,立刻拿著臺賬,找到相關工序的負責人。
“周師傅,您看,臺賬顯示您那邊車床齒輪可能磨損了。”